Revista Científica Multidisciplinaria HEXACIENCIAS. Vol. 5, Núm. 9. (ene - jun 2025) ISSN: 3028-8657  
Analfabetismo digital y las competencias comunicativas en los Baby Boomers.  
Analfabetismo digital y las competencias comunicativas en los Baby  
Boomers  
Digital illiteracy and Communication skills in Baby Boomers  
Ramírez-Rosales Carolina Anabell  
Maestría en Comunicación- Instituto de Postgrado  
Universidad Estatal Península de Santa Elena. La Libertad, Ecuador.  
Correo: karolina1599@hotmail.com  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-3396-1487  
Estrella-Tutivén Ingrid Viviana  
Universidad de Guayaquil. Guayaquil, Ecuador.  
Correo: ingrid.estrellat@ug.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-6531-6132  
RESUMEN  
Este presente estudio analiza el impacto del analfabetismo digital en las competencias  
comunicativas de los baby boomers, generación nacida entre 1946 y 1964. La  
investigación se realizó en el cantón Santa Elena, Ecuador, tomando como referencia el  
proyecto Geronto-Fisio “Canitas Felices”. Con un enfoque mixto, se emplearon  
encuestas y entrevistas para evaluar las habilidades digitales de los participantes y  
comprender los desafíos que enfrentan en su inclusión tecnológica. Los resultados  
revelan una significativa brecha digital, caracterizada por la falta de acceso y  
capacitación en tecnologías, lo que limita su participación en actividades sociales y  
laborales. A pesar de su interés por aprender, los adultos mayores enfrentan barreras  
económicas y psicológicas que dificultan su adaptación. Se determina que es imperativo  
implementar programas de alfabetización digital inclusivos, adaptados a las  
necesidades de este grupo, para reducir la exclusión y promover un envejecimiento  
activo y conectado.  
Palabras claves: analfabetismo digital, competencias comunicativas, baby boomers,  
brecha digital, alfabetización tecnológica.  
ABSTRACT  
This study analyzes the impact of digital illiteracy on the communication skills of Baby  
Boomers, the generation born between 1946 and 1964. The research was conducted in  
the cantón of Santa Elenna, Ecuador, using the “Happy Gray Hairs” Geronto-Physio  
Project as a reference. A mixed- methods approach, employing surveys and interviews,  
was used to evaluate the participants` digital skills and understand the challenges they  
fase in their technological inclusion. The results reveal a significant digital divide,  
characterized by a lack of access to and training in technologies, which limits their  
participation in social and labor activities. Despite their interest in learning, older adults  
face economic and psychological barries that hinder their adaptation. It is determined  
that it is imperative to implement inclusive digital literacy programs, adapted to the needs  
of this group, to reduce exclusión and promote active and connected aging.  
Keywords: digital illiteracy, communication skill, Baby Boomers, digital divide,  
technological literacy.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 05 de septiembre de 2024.  
Fecha de aceptación: 11 de diciembre de 2024.  
Fecha de publicación: 20 de enero de 2025.  
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Ramírez-Rosales et al. (2025)  
1. INTRODUCCIÓN  
En las últimas décadas, el avance tecnológico ha revolucionado todos los  
aspectos de la vida moderna, desde la forma en que nos comunicamos hasta  
cómo trabajamos y aprendemos. La rápida adopción de dispositivos digitales y  
plataformas en línea ha facilitado el acceso instantáneo a la información y ha  
tranformado las relaciones personales y profesionales.  
Las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial están redefiniendo  
nuestras interacciones diarias y la manera en que experimentamos el mundo.  
Sin embargo, estos cambios también han creado desafíos, especialmente para  
quienes no crecieron en un entorno digital, como la generación de los baby  
boomers, nacidos entre 1945 y 1964 que enfrentan dificultades para adaptarse  
a la tecnología avanzada. Estas han dado lugar al fenómeno conocido como  
analfabetismo digital, que afecta especialmente a este grupo etario. De acuerdo  
con Icaza Álvarez et al., (2019), el nivel de desconocimiento impide que las  
personas pueden acceder a las posibilidades de interactuar con estas, es decir,  
por una parte, navegar en la web, disfrutar de contenidos multimedia, socializar  
mediante redes sociales y crear documentación.  
La falta de habilidades y conocimientos sobre el uso de dispositivos y medios  
sociales no solo limita su capacidad de comunicación, sino que también los  
excluye de numerosas oportunidades sociales y económicas. Esta situación ha  
incrementado la brecha digital, evidenciando la necesidad de implementar  
estrategias educativas para que estas personas puedan integrarse plenamente  
en la sociedad digital actual.  
Las competencias comunicativas ahora no solo se limitan a habilidades  
tradicionales como hablar y escribir, sino que también incluyen la capacidad de  
utilizar herramientas digitales para acceder, evaluar y compartir información.  
Desde la posición de Bermúdez & González (2011), son vistas como un  
compendio de saberes, capacidades y habilidades o aptitudes que participa en  
la producción de la convivencia y de las relaciones interpersonales e  
intergrupales, ya que la coexistencia humana requiere la mediación de una eficaz  
comunicación. Sin embargo, este cambio ha creado una división entre aquellos  
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Revista Científica Multidisciplinaria HEXACIENCIAS. Vol. 5, Núm. 9. (ene - jun 2025) ISSN: 3028-8657  
Analfabetismo digital y las competencias comunicativas en los Baby Boomers.  
que tienen acceso y habilidades para utilizar tecnologías digitales y aquellos que  
no. Este fenómeno afecta a diversos grupos demográficos.  
El problema que se aborda en este estudio es el analfabetismo digital de esta  
generación que no creció con la tecnología y, por lo tanto, tiene dificultades para  
utilizar herramientas en su vida diaria, muchas interacciones sociales, laborales  
y educativas hoy en día dependen del manejo de dispositivos y plataformas  
digitales y que como resultado se ven excluidos de la sociedad digital, lo que  
amplía la brecha entre ellos y las generaciones más jóvenes que dominan estas  
tecnologías.  
Las interrogantes que guiaron este trabajo investigativo incluyen ¿de qué  
manera el analfabetismo digital impacta las competencias comunicativas de los  
baby boomers?; ¿cuáles son los principales desafíos que enfrentan al adaptarse  
a las tecnologías digitales?; y ¿qué estrategias podrían implementarse para  
mejorar sus habilidades digitales y reducir la brecha digital? Esto parte de que,  
al no haber crecido en un entorno globalizado, presentan mayor resistencia para  
adoptar nuevas herramientas, pero con las herramientas adecuadas pueden  
mejorar significativamente su integración en la sociedad digital.  
El objetivo principal de esta investigación es analizar cómo la falta de habilidades  
tecnológicas limita la participación de adultos mayores en distintos entornos.  
Para abordar esta problemática, el estudio se llevó a cabo en el cantón Santa  
Elena tomando como referencia el proyecto Geronto- fisio “canitas felices”, sedes  
del barrio Galápagos y el sector Márquez de la Plata, ambos pertenecientes a la  
cabecera cantonal.  
Con la finalidad de desarrollar un análisis profundo y completo, el trabajo  
investigativo adoptó un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y  
cualitativos. Se aplicaron encuestas a los participantes de las sedes  
mencionadas, lo que permitió evaluar las implicaciones de las limitaciones  
tecnológicas en esta población y obtener datos que enriquecieron la  
comprensión del problema.  
61  
Ramírez-Rosales et al. (2025)  
Para profundizar en los desafíos y necesidades de este grupo etario, se llevaron  
a cabo entrevistas con los usuarios, lo que permitió obtener perspectivas  
valiosas. Así mismo se exploraron iniciativas desarrolladas en el cantón con el  
propósito de fomentar la inclusión social, logrando así una visión más alta de las  
acciones locales encaminadas a beneficiarlos.  
Teorías y conceptos  
1.1  
Competencias comunicativas  
Las competencias comunicativas son un conjunto de habilidades esenciales para  
interactuar de manera efectiva en diversos contextos sociales y profesionales.  
Estas competencias abarcan no solo la capacidad de hablar y escuchar, sino  
también de leer, escribir y comprender mensajes de manera clara y coherente.  
En la era digital, el concepto se ha expandido, incluyendo también la capacidad  
de manejar herramientas tecnológicas para comunicarse a través de plataformas  
digitales. En este sentido, las competencias comunicativas son fundamentales  
para participar plenamente en una sociedad cada vez más interconectada y  
dependiente de la tecnología.  
La competencia comunicativa se desarrolla cuando el ser humano logra su  
autonomía como individuo y logra determinar cuándo hablar, sobre qué hablar,  
en dónde y en qué forma, por lo que el ser humano es capaz de relacionarse,  
desarrollar actos de habla, formar parte de acontecimientos comunicativos y de  
valorar su propia participación y la de los demás miembros. (Alvarado Salirrosas,  
2021, p. 13)  
Su importancia radica en el impacto que tiene sobre la eficacia y calidad de las  
interacciones humanas en distintos aspectos de la vida. En el ámbito profesional,  
facilita que los individuos expresen sus ideas de forma clara y persuasiva,  
promoviendo la colaboración y la resolución de problemas.  
En el entorno personal, diversas habilidades contribuyen a la construcción de  
relaciones sólidas y significativas. Según Becerra et al. (2019), una de las  
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Revista Científica Multidisciplinaria HEXACIENCIAS. Vol. 5, Núm. 9. (ene - jun 2025) ISSN: 3028-8657  
Analfabetismo digital y las competencias comunicativas en los Baby Boomers.  
habilidades más destacadas es la lectura, la cual se presenta como un  
instrumento fundamental para fomentar la inclusión social.  
En una sociedad digital, donde las comunicaciones a menudo ocurren a través  
de medios electrónicos, las competencias comunicativas digitales son esenciales  
para garantizar una participación efectiva en redes sociales, correos electrónicos  
y otros canales de comunicación en línea. Sin estas habilidades, los individuos  
corren el riesgo de quedar excluidos de oportunidades importantes y no poder  
aprovechar los recursos disponibles en la era digital.  
1.2  
Analfabetismo digital  
Se entiende como analfabetismo digital a la falta de habilidades y conocimientos  
necesarios para utilizar las tecnologías de la información y la comunicación de  
manera efectiva. En un mundo cada vez más digitalizado, donde el acceso a  
servicios, la educación y las oportunidades laborales dependen en gran medida  
de la capacidad para interactuar con plataformas digitales, quienes no poseen  
estas competencias enfrentan una desventaja significativa.  
En la actualidad, las demandas del entorno laboral han evolucionado  
significativamente debido al avance de la tecnología y la digitalización. Las  
habilidades tradicionales, como la lectura y la escritura, ya no son suficientes  
para enfrentar los desafíos que plantea un mundo interconectado y altamente  
competitivo. Como menciona Pérez Martínez (2019), ya no es suficiente el  
desenvolverse en el campo laboral con sólo acceder a una parte de la  
información, no basta con saber leer y escribir. Esto resalta la importancia de  
adaptarse a las nuevas tecnologías y adquirir competencias para mantenerse  
relevante en el mercado laboral actual.  
Esto se ha convertido en barrera, donde la mayoría de servicios e interacciones  
sociales dependen de la tecnología. Dicha deficiencia los coloca en una situación  
de desventaja, aislándolos en un entorno cada vez más avanzado  
tecnológicamente y, en última instancia, afectando su calidad de vida al dificultar  
su participación plena en la sociedad.  
63  
Ramírez-Rosales et al. (2025)  
Velasteguí López (2018) destaca como en los últimos años, la población ha  
experimentado una inmersión en el mundo de la tecnología contemporánea,  
enfrentándose a cambios significativos en las formas de comunicarse y transmitir  
información y es por eso que señala:  
La nueva tecnología hace que la mayoría de personas adultas adopten una  
actitud de rechazo por el hecho de no saber leer ni escribir, sobre todo no saber  
usar los aparatos electrónicos como son entre ellos los celulares o computadores  
que adopten o estén conectados a la internet. (p. 8)  
Este fenómeno afecta especialmente a grupos como adultos mayores, quienes  
no crecieron en un entorno digital y, por tanto, encuentran barreras significativas  
al intentar adaptarse a las nuevas tecnologías.  
1.3  
Brecha digital  
La brecha digital es considerada como la discrepancia en el acceso, uso y  
comprensión de las tecnologías de la información y comunicación entre  
diferentes grupos de personas. Esta disparidad puede estar determinada por  
factores como la edad, el nivel educativo, la ubicación geográfica o la situación  
socioeconómica.  
En un mundo donde la tecnología juega un papel clave en todos los aspectos de  
la vida, desde la educación hasta el trabajo y las relaciones sociales, la brecha  
digital representa una barrera significativa para aquellos que no tienen acceso a  
las herramientas digitales o carecen de las habilidades necesarias para  
utilizarlas.  
A medida que la sociedad avanza hacia una mayor digitalización, cerrar esta  
brecha se ha convertido en una prioridad para asegurar que todas las personas  
puedan participar equitativamente en la era de la información.  
Uno de los efectos más notables en el mundo moderno es que han creado una  
nueva división generacional. Tal es así como menciona Ullmann & Sunkel  
(2019), las tecnologías digitales se han convertido en un factor nuevo, que  
distingue a las personas mayores de los grupos de población más jóvenes, esto  
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Analfabetismo digital y las competencias comunicativas en los Baby Boomers.  
no solo refleja las diferencias en la habilidad para usar la tecnología, sino también  
en el acceso y la disposición en adoptarla.  
No solo es determinante contar con acceso a internet, sino también la manera  
en que se emplea y aprovecha dicho recurso. Es así como lo menciona Amado  
&
Gala (2019), aquellos y aquellas que acceden al mundo online también son  
desiguales respecto a las maneras en la que utilizan internet, el contenido a  
aceptar y a las decisiones que toman. Esta afirmación subraya que la brecha  
digital no solo se refiere a la falta de acceso, sino también a las habilidades y  
competencias necesarias para navegar de manera efectiva en el entorno digital.  
Estas desigualdades en el uso de internet generan nuevas formas de exclusión,  
ya que el conocimiento y la capacidad de seleccionar y aprovechar el contenido  
adecuado es fundamental para una participación plena en la sociedad digital.  
1.4  
Generación baby boomers  
Los baby boomers son la generación nacida entre los años 1946 y 1964, un  
periodo marcado por un notable incremento en la tasa de natalidad tras la  
Segunda Guerra Mundial. Esta cohorte es significativa no solo por su tamaño,  
sino también porque marcó un cambio en la manera en que se conceptualizan  
las generaciones. Como señala Jacques et al. (2015), las personas de esta  
generación adoptaron un perfil más considerado en la posguerra, asumiendo la  
responsabilidad de reconstrucción.  
Además, como menciona Tato Cerdeiras (2021), fueron la primera generación  
en ser bautizada con una etiqueta generacional, ya que previamente no se  
utilizaban calificativos para definir a las generaciones. Este hecho impulsó un  
mayor análisis sobre las características comunes de los grupos nacidos en  
periodos específicos.  
Esta generación creció en un contexto de prosperidad económica y expansión  
de estado de bienestar, lo que moldeó profundamente sus valores, centrados en  
la estabilidad, el esfuerzo y el progreso personal. A lo largo del siglo XX, esta  
generación desempeñó un papel crucial en el desarrollo económico y social,  
65  
Ramírez-Rosales et al. (2025)  
siendo protagonistas en momentos clave de transformación industrial y en la  
creación de políticas públicas.  
A pesar de los desafíos que enfrentan con la jubilación y la transición a un mundo  
digital en constante evolución, su impacto sigue siendo relevante en varias áreas  
de la sociedad. Chirinos (2009), enfatiza que están orientados al trabajo como  
ancla de vida, lo que refleja su dedicación y compromiso en sus carreras. Este  
enfoque en el trabajo ha definido tanto su identidad como su impacto en la cultura  
laboral, permitiéndoles mantener un rol activo en sus comunidades y seguir  
dejando una huella significativa, incluso en la etapa de retiro.  
A pesar de su experiencia y contribución a lo largo de los años, los baby boomers  
enfrentan desafíos considerables frente a la tecnología digital. Muchos de ellos  
no tuvieron contacto con dispositivos electrónicos o internet en sus años  
formativos, lo que ha dificultado su adaptación a un mundo donde las  
herramientas digitales son esenciales para la comunicación y el trabajo. Esta  
falta de familiaridad ha generado una resistencia inicial al uso de nuevas  
tecnologías, debido al temor de cometer errores o por la percepción de ser  
complejas.  
1.5  
Impacto del analfabetismo digital en las competencias  
comunicativas  
El analfabetismo digital tiene un impacto significativo en las competencias  
comunicativas de los baby boomers, limitando su capacidad para interactuar de  
manera efectiva en contextos sociales, laborales y educativos. El ámbito social,  
la falta de habilidades tecnológicas dificulta su participación en plataformas de  
comunicación digital, como redes sociales o aplicaciones de mensajería, lo que  
puede llevar a un aislamiento y a una desconexión con familiares o amigos.  
Esto afecta particularmente a los grupos con menos acceso a la información,  
como las personas que viven en zonas con baja conectividad.  
Albán Defilippi et al. (2021), enfatizan que las consecuencias desencadenan un  
escaso conocimiento sobre la población nacional en las tecnologías de  
66  
Revista Científica Multidisciplinaria HEXACIENCIAS. Vol. 5, Núm. 9. (ene - jun 2025) ISSN: 3028-8657  
Analfabetismo digital y las competencias comunicativas en los Baby Boomers.  
información y comunicación, provocando factores como la exclusión laboral y un  
nivel social y económico preocupante que mantiene latente el subdesarrollo.  
Esta falta de habilidades digitales no solo limita la empleabilidad, sino que  
también acentúa la brecha entre quienes pueden acceder a mejores  
oportunidades económicas y aquellos que quedan rezagados en un mundo cada  
vez más digitalizado. Por lo tanto, la capacitación digital se vuelve crucial para  
reducir la desigualdad, impulsar el desarrollo económico y garantizar una  
inclusión plena en el entorno laboral actual. En el entorno laboral, la escasa  
competencia digital puede restringir las oportunidades de empleo o dificultar la  
adaptación a herramientas tecnológicas que hoy son indispensables para la  
productividad.  
En el contexto educativo, la falta de acceso o comprensión de plataformas de  
aprendizaje en línea les impide aprovechar oportunidades de forma continua,  
limitando su desarrollo personal y profesional. En el mundo actual, el dominio de  
estas herramientas se ha convertido en una habilidad para la mayoría de los  
trabajos y actividades cotidianas. Como señala Alcivar Tello (2022), en una  
sociedad en la que los conocimientos sobre informática son requeridos tanto o  
más que el título secundario, aunque se posea nivel terciario de formación,  
desconocer el manejo de herramientas básicas, así como no saber navegar en  
internet, hacen que este sector de población sea considerado dentro de una  
nueva categoría de formación.  
De esa manera, el analfabetismo digital no solo afecta su capacidad de  
comunicación, sino que también amplía la brecha entre ellos y las generaciones  
más jóvenes que son más hábiles en el uso de la tecnología.  
1.6  
Programas de alfabetización digital  
Existen diversas iniciativas y programas de alfabetización digital dirigidos a  
mejorar las habilidades tecnológicas de los adultos mayores, con el objetivo de  
cerrar la brecha digital que los afecta.  
La alfabetización digital es mucho más que aprender a usar herramientas  
tecnológicas; es proceso educativo que implica un cambio profundo en las  
67  
Ramírez-Rosales et al. (2025)  
formas de pensar y actuar, como indica Reyes & Carlos, (2020), “los programas  
de alfabetización digital tienen no solamente como meta cambiar las estructuras  
conceptuales de los ciudadanos, sino también las prácticas sociales que realizan  
cotidianamente”. (p.11)  
Además de su impacto educativo, los programas de alfabetización tienen el  
potencial de fortalecer las comunidades al facilitar el acceso equitativo a la  
información y a los servicios digitales. En contextos vulnerables, estos  
programas pueden ser puente para cerrar la brecha digital, promoviendo  
oportunidades de empleo, emprendimiento y participación ciudadana.  
Al integrar a las personas en el mundo digital, se abren caminos para la  
innovación social y el desarrollo sostenible, generando sociedades más  
inclusivas y preparadas para afrontar los retos de la modernidad.  
1.7  
Teorías del aprendizaje en adultos  
El aprendizaje en adultos es un campo de estudio que se enfoca en cómo las  
personas mayores adquieren conocimientos y habilidades, principalmente en  
contextos no formales o informales. Según Valencia & Rodríguez (2017), este  
proceso de la enseñanza de los adultos puede ser analizado desde el punto de  
vista de las teorías del aprendizaje. A diferencia de los niños, los adultos se ven  
influenciados por factores como su experiencia previa, motivación intrínseca y la  
necesidad de aplicar lo aprendido de manera práctica.  
Entre las teorías del aprendizaje en adultos se destacan la andrología, la teoría  
de Malcolm Knowles, citado por Giraldo Pérez et al. (2018), los adultos necesitan  
saber la razón por la que van a aprender algo, la experiencia (incluida el error),  
proporciona las bases para las actividades formativas y son responsables de su  
conocimiento y la teoría del aprendizaje transformativo de Jack Mezirow que, a  
partir de su experiencia en la educación de adultos, señaló que el aprendizaje  
está ligado a la transformación de ciertas estructuras mentales como  
perspectivas y esquemas de significado que condicionan nuestra experiencia  
Espejo & González (2015).  
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Analfabetismo digital y las competencias comunicativas en los Baby Boomers.  
Estas dos bases teóricas proporcionan un enfoque distinto sobre cómo los  
adultos procesan la información y modifican su comportamiento. En el  
conocimiento del analfabetismo digital y las competencias comunicativas de los  
baby boomers, ayudan a comprender los desafíos y las oportunidades en la  
adquisición de habilidades digitales, fundamentales en una sociedad que se  
comunica cada vez más a través de medios electrónicos.  
El constructivismo también aporta una perspectiva valiosa, señalando que el  
aprendizaje se construye sobre la base del conocimiento y la experiencia previa,  
haciendo que las vivencias personales jueguen un rol clave en la adquisición de  
nuevas habilidades.  
También está la teoría de David Kolb, conocido por su modelo de aprendizaje  
experiencial, el cual está basado en el aprendizaje que toma como eje central la  
experiencia directa de la persona y la reflexión sobre ellas (Romero Agudelo et  
al. 2010).  
2. METODOLOGÍA  
La metodología de este trabajo se sustentó en un enfoque mixto, porque combinó  
métodos cuantitativos y cualitativos. Así como lo manifiesta Ulloa Arteaga et al.  
(2017), de esta manera se pudo obtener una compresión más profunda de los  
desafíos y necesidades digitales de este grupo demográfico y una interpretación  
del contenido y realidad que se va a mostrar.  
El diseño de la investigación se desarrolló bajo un enfoque exploratorio y  
descriptivo.  
2.1  
Instrumentos y técnicas de recolección de datos  
Primero, se eligió realizar un mapeo donde se identificaron dos proyectos activos  
en el cantón que están enfocados en el trabajo con personas adultas mayores.  
Este mapeo incluyó la revisión de iniciativas de la entidad gubernamental del  
cantón, con el objetivo de comprender el alcance y los enfoques de las  
actividades orientadas hacia esta población. También, a través de este análisis  
se buscó obtener un panorama detallado de las áreas de oportunidad donde se  
69  
Ramírez-Rosales et al. (2025)  
puedan desarrollar programas adicionales para fortalecer la inclusión y el  
bienestar de los adultos mayores en la comunidad.  
Luego, se emplearon dos instrumentos principales de recolección de datos:  
1
. La encuesta es una herramienta de investigación eficaz para recopilar datos  
de manera rápida. Casas et al. (2003), sostienen que esta técnica permite  
procesar información con agilidad, favoreciendo el estudio de patrones. En  
este estudio, se diseñó un cuestionario estructurado que evaluó tres áreas  
claves: las competencias digitales, el nivel de acceso a tecnologías de la  
información y comunicación, y su percepción sobre su propia capacidad de  
utilizar herramientas digitales. Las preguntas incluyeron tanto opciones  
cerradas como abiertas para una comprensión más profunda de sus  
experiencias y percepciones.  
2
. Entrevistas. Se realizó con un grupo seleccionado de participantes de las  
sedes Márquez de la Plata y del barrio Galápagos, ambas incluidas en el  
estudio. Estas entrevistas facilitaron la exploración y el análisis detallado de  
los desafíos específicos que enfrentaban los adultos mayores durante su  
proceso de alfabetización digital, como señalan Díaz Bravo et al., (2013), “La  
entrevista es más eficaz que el cuestionario porque se obtiene información  
más completa y profunda, además presenta la posibilidad de aclarar dudas  
durante el proceso, asegurando respuestas más útiles”. (p. 2)  
2.2  
Población y muestra  
La población de este estudio está conformada por personas adultas mayores  
pertenecientes a la generación de los baby boomers que participan en el  
proyecto Geronto-Fisio “Canitas Felices”, en el cantón Santa Elena,  
específicamente en las sedes del barrio Galápagos y del sector Márquez de la  
Plata.  
Tabla 1. Número de los adultos mayores que asisten a cada sede- Proyecto Geronto-Fisio  
“
Canitas Felices”  
N.º  
Cantón  
Parroquia  
sector/comunas/recintos/barrios  
Total, de  
asistentes  
30  
1
2
Santa Elena  
Santa Elena  
Santa Elena  
Santa Elena  
Barrio Galápagos  
Barrio Márquez de la Plata  
40  
70  
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Analfabetismo digital y las competencias comunicativas en los Baby Boomers.  
En la tabla 1 se presenta como el universo que componen los integrantes de  
ambos centros gerontológicos escogidos es muy reducido. Se decidió encuestar  
a todos los participantes representativos que cumplieron con los criterios de edad  
y participación en el proyecto. La selección de esta muestra no probabilística por  
conveniencia buscó asegurar una diversidad en términos de género, nivel  
educativo y experiencia previa con tecnologías digitales, lo que permitió obtener  
una visión más completa y variada de las necesidades y desafíos que enfrentan  
en su inclusión digital. Al final de todo el proceso se logró encuestar a 30  
personas de cada una de las sedes.  
Las entrevistas en profundidad se realizaron a los siguientes adultos mayores:  
Rosa Suárez, Milton Rodríguez y Sonia Balón del sector Márquez de la Plata y,  
Martha Días, Jesús Reyes y Anthony Bermello, de la sede del barrio Galápagos.  
Ellos fueron seleccionados por ser casos representativos que permitieron  
analizar cómo los adultos mayores enfrentan las barreras tecnológicas en  
diferentes contextos.  
Se consideró que podían aportar información valiosa sobre las diferencias o  
similitudes en el acceso de la tecnología. Se valoró que algunos de ellos aún se  
encuentran activos laboralmente, pero enfrentan dificultades con el manejo de  
herramientas digitales, lo cual permitió explorar sus desafíos específicos y  
necesidades dentro del entorno laboral. Por último, todos los participantes fueron  
seleccionados también por su disposición y apertura para compartir sus  
experiencias y percepciones de manera detallada y reflexiva, lo que garantizó la  
calidad y profundidad de la información recopilada.  
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN  
Una vez realizadas las técnicas de levantamiento de información realizados en  
las sedes de los barrios seleccionados, se identificaron elementos y aspectos  
clave que permitieron comprender las principales problemáticas y necesidades  
de los participantes.  
71  
Ramírez-Rosales et al. (2025)  
3.1  
Mapeo de instituciones que trabajan en alfabetización mediática con  
baby boomers  
Durante la recolección de datos, la técnica del mapeo reveló que existen dos  
proyectos sociales: el Proyecto Geronto-Fisio “Canitas Felices” y los Comedores  
Comunitarios “Todos Juntos”. Ambos se enfocan en promover el envejecimiento  
activo y saludable de las personas adultas mayores, fortaleciendo sus  
habilidades, destrezas y capacidades, además de buscar preservar su  
funcionalidad e independencia.  
El proyecto Geronto-Fisio “Canitas Felices”, el cual ha sido el objeto de estudio  
de esta investigación, ha sido impulsado por la Alcaldía Ciudadana de Santa  
Elena desde el año 2023. Beneficia a más de 900 adultos mayores y personas  
con discapacidad en todo el cantón. Su objetivo principal es promover el  
envejecimiento activo y saludable mediante actividades como atención  
domiciliaria, ejercicios físicos, talleres de manualidades, estimulación cognitiva y  
espacios de recreación. La iniciativa financiada y gestionada por la Alcaldía de  
Santa Elena cuenta con 27 unidades activas distribuidas en comunas,  
parroquias, sectores, recintos y barrios, lo que garantiza una amplia cobertura  
geográfica y un impacto significativo en diversas comunidades.  
Nacido como respuesta a las crecientes necesidades de esta población, el  
programa se ha consolidado como un modelo integral que aborda tanto desafíos  
físicos como emocionales, fortaleciendo el tejido social y empoderando a sus  
beneficiarios.  
Tabla 2. Número de unidades activas trabajando en el proyecto Geronto-Fisio “Canitas Felices”  
-
Cantón Santa Elena  
N. º  
Cantón  
Parroquia  
Sector/Comunas/Recintos/Barrios  
Total  
89  
1
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Atahualpa  
Parroquia Atahualpa  
2
3
4
5
6
Chanduy  
Chanduy  
Chanduy  
Chanduy  
Chanduy  
Comuna Manantial de Chanduy  
Parroquia Chanduy  
23  
35  
25  
28  
55  
Comuna Villingota  
Comuna El Real  
Comuna Bajada de Chanduy  
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Revista Científica Multidisciplinaria HEXACIENCIAS. Vol. 5, Núm. 9. (ene - jun 2025) ISSN: 3028-8657  
Analfabetismo digital y las competencias comunicativas en los Baby Boomers.  
7
8
9
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Santa  
Elena  
Chanduy  
Colonche  
Comuna Puerto Chanduy  
Comuna Ayangue  
18  
61  
34  
27  
33  
25  
38  
40  
45  
65  
22  
36  
30  
42  
15  
15  
40  
27  
49  
38  
27  
982  
Colonche  
Comuna Manantial de Colonche  
Recinto Las Palmitas  
Comuna Montañita  
Comuna Cadeate  
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
Colonche  
Manglaralto  
Manglaralto  
Manglaralto  
Manglaralto  
Comuna San José  
Comuna Valdivia  
San José de  
Ancón  
San José de  
Ancón  
Parroquia San José de Ancón  
Comuna Prosperidad  
Recinto Buena Fuente  
Comuna Río Verde  
Barrio Galápagos  
Santa Elena  
Santa Elena  
Santa Elena  
Santa Elena  
Santa Elena  
Santa Elena  
Santa Elena  
Santa Elena  
Santa Elena  
Barrio Manabí  
Barrio Emperatriz  
Barrio Julio Jaramillo  
Barrio Márquez de la Plata  
Barrio Los Sauces  
Comuna San Pablo  
Simón Bolívar Comuna Julio Moreno  
Simón Bolívar Comuna Juntas del Pacífico  
2
7 unidades  
En la tabla 2 se presenta el resultado del mapeo de instituciones que trabajan en  
alfabetización mediática y en programas dirigidos a los adultos mayores en el  
cantón Santa Elena. Este mapeo permitió obtener un panorama detallado sobre  
las áreas de oportunidad y las iniciativas existentes que fortalecen la inclusión y  
el bienestar de este grupo poblacional.  
El análisis permitió identificar 27 centros activos del proyecto Geronto-Fisio  
“Canitas Felices”, distribuidas en parroquias, comunas, sectores, recintos y  
barrios del cantón. Estas unidades no solo promueven el envejecimiento activo  
y saludable, sino que también abordan aspectos clave como la preservación de  
73  
Ramírez-Rosales et al. (2025)  
la funcionalidad e independencia de las personas mayores. Este esfuerzo  
integral refleja el compromiso de generar impacto significativo y equitativo en  
diversas comunidades, identificando logros tanto actuales como oportunidades  
de ampliar la cobertura.  
3.2  
Resultados de las encuestas aplicadas en las dos sedes en estudio  
La muestra estuvo compuesta por 30 personas por cada sede, ambas  
pertenecientes a la generación de los baby boomers (1946- 1964),  
seleccionados por su relevancia en el análisis del uso de la tecnología en adultos  
mayores.  
Tabla 3. Sede del sector Márquez de la Plata- Cantón Santa Elena  
Beneficiarios  
Edades  
Competencias digitales y  
acceso a tecnología  
Hombres  
3
Mujeres  
27  
60-  
65  
66-70 71-  
76-  
78  
Total  
Parcial  
Nada  
75  
1
3
3
7
7
5
3
22  
Total= 30  
Total= 30  
Total= 30  
En la tabla 3, el resultado de los 30 beneficiarios encuestados en el sector  
Márquez de la Plata (Cantón Santa Elena), 27 son mujeres mientras que solo 3  
son hombres, lo que refleja una mayor participación femenina. En cuanto a la  
edad, la mayoría tiene entre 60 y 65 años. En sus competencias digitales solo 3  
personas tienen habilidades avanzadas, 5 tienen habilidades limitadas y 22  
carecen de conocimientos tecnológicos. En cuanto a educación, 24 personas  
tienen educación primaria, 5 secundarias y 1 no sabe leer ni escribir.  
El 75% de los beneficiarios tiene un dispositivo inteligente en casa, aunque no  
todos tienen acceso a internet. En cuanto al uso de tecnologías, la mayoría utiliza  
videollamadas con ayuda de familiares, algunos usan redes sociales y otros  
navegan por internet. Además 22 personas no han recibido capacitación  
tecnológica, 5 lo hicieron por motivos laborales y 3 con ayuda familiar. Muchos  
beneficiarios expresan interés en recibir capacitación y apoyo de la  
municipalidad, incluyendo talleres prácticos para mejorar su calidad de vida.  
74  
Revista Científica Multidisciplinaria HEXACIENCIAS. Vol. 5, Núm. 9. (ene - jun 2025) ISSN: 3028-8657  
Analfabetismo digital y las competencias comunicativas en los Baby Boomers.  
Tabla 4. Sede del barrio Galápagos- Cantón Santa Elena  
Beneficiarios  
Edades  
Competencias digitales y  
acceso a tecnología  
Hombres  
1
Mujeres  
29  
60-  
65  
66-  
70  
71-  
75  
76-78  
10  
Total  
Parcial  
Nada  
9
8
3
5
4
21  
Total= 30  
Total= 30  
Total= 30  
En la tabla 4, los resultados de la segunda sede la muestra estuvo compuesta  
mayoritariamente por mujeres (29) y un solo hombre, con un grupo significativo  
de participantes con edades comprendidas entre 76 y 78 años (10 personas), En  
cuanto a las competencias digitales y el acceso a la tecnología, 5 personas  
declararon tener competencias digitales avanzadas, 4 indicaron que poseen  
conocimientos básicos y 21 carecen de conocimientos digitales, lo que refleja  
una brecha considerable en el acceso a la tecnología.  
En términos educativos, 22 personas tienen estudios primarios, 3 secundarios,  
1
bachillerato, 1 universidad y 3 no tienen estudios. La mayoría de los  
analfabetos digitales no poseen dispositivos móviles, aunque tienen internet en  
casa, y no han recibido capacitación en tecnología. Sin embargo, aquellos con  
conocimientos básicos o avanzados usan dispositivos diariamente para  
actividades como videollamadas, redes sociales y trabajo. Muchos de los  
encuestados lograron realizar tareas con la ayuda de familiares, destacando la  
necesidad de apoyo institucional, como talleres de capacitación para garantizar  
el acceso a herramientas tecnológicas.  
3.3  
Resultados de las entrevistas  
Tabla 5. Resultados de las entrevistas a los Baby Boomers- Sector Márquez de la Plata  
Categorías  
Acceso a  
tecnología  
Entrevistado 1  
Usa con frecuencia la  
computadora y el  
Entrevistado 2  
Usa un móvil básico en su hogar, solo  
principalmente para sus hijos tienen  
Entrevistado 3  
teléfono , prefiriendo el  
teléfono. Tiene  
llamadas, pero su falta de dispositivos  
un dispositivo inteligente inteligentes  
y
conocimientos básicos  
en el manejo de estos  
dispositivos y acceso a  
internet en casa, lo cual  
considera fundamental  
para mantenerse  
dificulta  
actualizada  
mantenerse computadora.  
en la Aunque tienen  
tecnología digital, pese a internet en casa,  
tener internet en casa. carece de un  
dispositivo  
personal, lo que  
limita actividades  
como  
actualizado en el trabajo  
75  
Ramírez-Rosales et al. (2025)  
videollamadas  
o
trámites en línea.  
Habilidades y  
uso de la  
tecnología  
Utiliza el dispositivo móvil El  
utilizar  
sociales, dispositivo  
herramientas  
solo  
un No  
tiene  
en  
y
redes  
con experiencia  
puedo dispositivos  
especialmente  
WhatsApp,  
como comunicarme,  
enviar móviles ni redes  
herramientas  
digitales mensajes de texto. Mi sociales. Depende  
para trabajar de forma teléfono no me permite de la ayuda de sus  
eficiente. Aprendió  
manejarlos de forma como WhatsApp o redes Menciona  
autodidacta y considera sociales, nunca he haber  
a
manejar  
aplicaciones hijos  
o
nietos.  
no  
recibido  
importante  
aprendiendo  
seguir recibido  
para capacitación  
alguna capacitación  
en ninguna  
de  
usarlos de manera más tecnología,  
segura efectiva,  
organización  
entidad local.  
o
y
manteniéndose  
actualizado  
tecnología.  
con  
la  
Actitudes y  
percepciones  
hacia la  
Aprovecha  
como ahorrar tiempo y comunicarse  
dinero al enviar informes, familiares lejanos usando dispositivo móvil  
aunque desea aprender el dispositivo avanzado sería muy útil,  
beneficios La tecnología le permite Aprender  
con manejar  
a
un  
tecnología  
a
usar plataformas  
correos electrónicos. Su tener  
principal desafío es la básico de uso personal, la servicio  
falta de acceso principal barrera es esta, atención médica.  
internet, y cree que otros mientras que otros Su principal  
y
de su hijo. a pesar de especialmente  
un dispositivo para acceder al  
como  
a
adultos  
enfrentan  
mayores adultos  
barreras identifican  
mayores barrera es no  
barreras contar con un  
debido a la falta de económicas para adquirir dispositivo ni el  
conocimientos sobre el dispositivos y acceso a conocimiento  
manejo de dispositivos.  
internet.  
necesario,  
dificultad  
una  
compartida  
con  
otros participantes  
del programa.  
Necesidades y Le interesaría participar Desea aprender a instalar Se une  
Expectativas en programas enfocados aplicaciones, hacer necesidad  
en redes sociales videollamadas y que el aprender  
tecnología, sugiriendo municipio apoye su manejar  
más capacitaciones para progreso,  
los adultos mayores. interés en los adultos navegar  
a
la  
de  
a
y
un  
fomentando dispositivo, como  
en  
Aunque  
confía mayores.  
internet como en  
las redes sociales  
de manera básica.  
El municipio debe  
conocer una de  
moderadamente en la  
tecnología, destaca la  
importancia de talleres  
para facilitar su uso.  
Además,  
esencial  
informado a través de  
noticias publicadas en  
redes sociales.  
considera  
mantenerse  
estas  
barreras  
tecnológicas que  
las personas de  
nuestra  
generación  
padecen.  
En la tabla 5, los resultados de las entrevistas a los baby boomers del sector  
Márquez de la Plata revelan una heterogeneidad en cuanto al acceso y uso de  
las tecnologías digitales. Si bien algunos utilizan dispositivos de manera regular  
y autónoma, otros enfrentan limitaciones debido a la falta de equipos adecuados  
76  
Revista Científica Multidisciplinaria HEXACIENCIAS. Vol. 5, Núm. 9. (ene - jun 2025) ISSN: 3028-8657  
Analfabetismo digital y las competencias comunicativas en los Baby Boomers.  
o conocimientos básicos. La motivación por aprender es evidente, pero se  
encuentran barreras como la falta de capacitación formal y el acceso a recursos  
tecnológicos. Esta brecha digital se manifiesta en la dificultad por realizar tareas  
cotidianas y en la sensación de exclusión de los avances. Los resultados  
subrayan la necesidad de implementar programas de alfabetización digital  
adaptados a las necesidades específicas de este grupo etario, fomentando el  
acceso a dispositivos y la creación de espacios de aprendizaje colaborativo.  
Tabla 6. Resultados de las entrevistas- barrio Galápagos  
Categorías  
Acceso  
tecnología  
Entrevistado 1  
Depende de un familiar Demuestra un alto nivel de Utiliza su teléfono  
para utilizar su teléfono familiaridad con su celular como uso  
celular, pesar de teléfono celular, maneja el personal, le resulta  
Entrevistado 2  
Entrevistado 3  
a
a
reconocer la importancia dispositivo con facilidad y difícil acceder  
de contar con un lo utiliza de manera ciertas  
a
dispositivo tecnológico y regular. Además, cuenta aplicaciones por  
acceso a internet para con acceso a internet en permisos  
mantenerse conectada su hogar. La principal requiere  
que  
tiene  
,
con su familia como en razón por la que considera acceso a internet  
situaciones  
emergencia.  
de tan importante tener un en casa, considera  
teléfono es por motivos de importante tener  
seguridad, ya que lo utiliza acceso estos  
para conectarse un dispositivos para  
sistema de cámaras de poder realizar  
vigilancia que monitorea llamadas, enviar  
a
a
su hogar.  
correos  
trabajo.  
por  
Habilidades y  
uso de la aplicaciones  
Facebook y WhatsApp muy interesante, resalta de  
para comunicarse, esta que le llamaba mucho la aplicación  
persona muestra una atención el seguir WhatsApp  
A
pesar de utilizar Su experiencia al utilizar Utiliza su teléfono  
como su dispositivo móvil fue como herramienta  
tecnología  
trabajo,  
la  
de  
para  
limitada experiencia en descubriendo y que con enviar documentos  
el manejo de su teléfono ayuda de un familiar informes de  
celular. La falta de cercano pudo desarrollar distintas  
capacitación foral el conocimiento de seguir actividades que se  
e
dificulta su autonomía en aprendiendo, utiliza más necesite, si recibió  
el uso del dispositivo, lo la aplicación de WhatsApp capacitación  
que  
restringe  
sus para realizar llamadas y cuando  
cursaba  
habilidades  
a
tareas enviar mensajes de texto. sus estudios pero  
básicas. No obstante,  
demuestra interés en  
que ahora que se  
encuentra  
ampliar  
conocimientos  
abierta  
capacitación  
mejorar su manejo de las  
redes y su teléfono en  
general.  
sus  
está  
recibir  
para  
laborando no, le  
gustaría aprender  
a enviar archivos  
de manera más  
rápida.  
y
a
Actitudes  
percepciones  
hacia  
y
Me beneficiaría mucho Considera que con el nivel La tecnología  
en la manera de vivir y que ha alcanzado puede ayudar  
a
a
la estar comunicada a cada aprender es adecuado facilitar el trabajo,  
tecnología  
momento, me gustaría para su edad, le resulta enviar  
aprender más manejar la difícil  
manejar  
la documentos,  
le  
7
7
Ramírez-Rosales et al. (2025)  
red social de Facebook aplicación de Instagram, gustaría aprender  
que siendo una recalca las principales a manejar más una  
aplicación interactiva barreras de un adulto computadora, le  
puedo enterarme de las mayor es el conocimiento, resultó difícil al  
noticias diarias del país. la capacidad de aprender, realizar una  
interés  
económico.  
y
el  
factor videollamada por  
no saber si el  
destinatario  
estaría recibiendo.  
Su principal  
la  
barrera para un  
adulto mayor es no  
contar con un  
dispositivo  
tecnológico.  
Necesidades y Expresa  
Expectativas participar en programas de incluirme en una temas  
municipales que capacitación elegiría el capacitación  
enseñen a utilizar las manejo de las redes deben incluir como  
redes sociales, instalar sociales, poder subir enviar  
aplicaciones y dominar videos, fotografías, etc.; correctamente  
interés  
en Si tuviera la oportunidad Dentro  
de  
los  
de  
otras  
teléfonos  
funciones de considera la ayuda de sus documentos,  
inteligentes. familiares además de realizar  
llegar esta invitaciones,  
Considera que estos hacer  
conocimientos son necesidad  
valiosos para mejorar su autoridades  
es  
a
las necesaria charlas  
la de  
como  
calidad de vida y su municipalidad enfatizando acompañamiento  
perspectiva del mundo  
la  
importancia  
de con  
usar la dispositivos  
presentes  
los  
aprender  
tecnología.  
a
para  
tener mucho más  
aprendizaje, no le  
da  
mucha  
confianza  
tecnología  
temas  
a
la  
por  
la  
de  
privacidad  
nuestras  
de  
informaciones  
personales.  
En la tabla 6, los resultados de las entrevistas de la sede del barrio Galápagos  
muestran que los adultos mayores muestran diversas experiencias con la  
tecnología, desde el uso dependiente de familiares hasta un manejo autónomo.  
Sus habilidades varían, algunos se limitan a tareas básicas por falta de  
capacitación, mientras que otros con apoyo familiar adquieren habilidades más  
complejas. Aunque valoran la tecnología para mejorar su vida, existen  
preocupaciones sobre privacidad y barreras económicas. Todos coinciden en la  
necesidad de capacitación, especialmente en redes sociales y seguridad en  
línea. Esto subraya la importancia de diseñar programas de formación adaptados  
a sus necesidades.  
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Revista Científica Multidisciplinaria HEXACIENCIAS. Vol. 5, Núm. 9. (ene - jun 2025) ISSN: 3028-8657  
Analfabetismo digital y las competencias comunicativas en los Baby Boomers.  
Discusión  
Los resultados obtenidos a través de las técnicas de levantamiento de  
información en los sectores Márquez de la Plata y Galápagos reflejan una  
realidad compleja y heterogénea en relación con el acceso, uso y competencias  
digitales de los baby boomers.  
Una de las problemáticas identificadas es la brecha digital significativa que afecta  
a los adultos mayores en ambas sedes. La mayoría de los beneficiarios carece  
de competencias digitales avanzadas. En el sector Márquez de la Plata, 22 de  
los 30 encuestados no poseen conocimientos tecnológicos, mientras que en la  
sede Galápagos esta cifra asciende a 21. Esto se asocia directamente con la  
falta de capacitación formal y recursos tecnológicos personales.  
La disparidad en el acceso a dispositivos tecnológicos e internet también  
contribuye a esta brecha. Aunque un porcentaje considerable de beneficiarios  
dispone de dispositivos inteligentes en sus hogares, muchos no lo utilizan de  
manera autónoma, dependen de familiares para tareas básicas como  
videollamadas y mensajería. Este panorama evidencia que el acceso a la  
aparatología por sí solo no garantiza la alfabetización digital ni el uso significativo  
de la tecnología.  
En ambas sedes se observa una mayor participación de mujeres en las  
actividades del programa, lo que podría sugerir una predisposición femenina  
hacia las iniciativas. Sin embargo, también resalta una posible exclusión o  
desinterés de los hombres en actividades relacionadas con la alfabetización  
digital, lo que podría estar vinculado a estereotipos de género o barreras  
culturales.  
El interés generalizado por aprender a usar herramientas tecnológicas y redes  
sociales como Facebook y WhatsApp, destaca la motivación de los adultos  
mayores para reducir su exclusión digital. Los beneficiarios reconocen que la  
tecnología podría mejorar su calidad de vida al facilitar tareas cotidianas,  
fortalecer su comunicación y acceso a información relevante. Sin embargo, se  
enfrentan a barreras como la falta de programas gratuitos y confianza en sus  
propias capacidades para aprender.  
79  
Ramírez-Rosales et al. (2025)  
Si bien algunos entrevistados tienen actitudes positivas hacia la tecnología y  
están motivados por mejorar sus habilidades, otros expresan desconfianza  
debido a preocupaciones sobre la privacidad de sus datos y la complejidad de  
las herramientas digitales. Estas percepciones evidencian la necesidad de  
diseñar programas de alfabetización que aborden tanto las competencias  
técnicas como las barreras emocionales y psicológicas asociadas con el uso de  
la tecnología.  
La mayoría de los beneficiarios destaca la importancia de que las autoridades  
municipales y organizaciones locales brinden apoyo para reducir la brecha  
digital. Solicitan talleres prácticos con dispositivos tecnológicos  
y
acompañamiento continuo que fomente la autonomía digital. Además,  
consideran clave integrar temas como privacidad, manejo de aplicaciones y  
navegación en internet, adaptados a sus capacidades y necesidades  
específicas.  
El programa como el proyecto Geronto-Fisio “Canitas Felice” es fundamental  
para promover el envejecimiento activo y saludable. Sin embargo, para abordar  
de manera integral las necesidades de esta población, se requiere una mayor  
integración de la alfabetización digital dentro de las actividades ofrecidas. Esto  
no solo fomentará la independencia y funcionalidad de los adultos mayores, sino  
también fortalecerá su conexión con el entorno social y familiar.  
4. CONCLUSIONES  
Los hallazgos obtenidos en los sectores Márquez de la Plata y Barrio Galápagos  
muestran un reflejo de dificultades tanto en el acceso como en el uso de la  
tecnología. Aunque muchos beneficiarios tienen dispositivos inteligentes en sus  
hogares, existe un alto índice de ausencia de habilidades digitales y la  
dependencia de familiares para realizar tareas.  
A pesar de esto, los adultos mayores muestran un notable interés por aprender  
y utilizar estas herramientas tecnológicas y redes sociales, lo que resalta su  
disposición para reducir la exclusión digital.  
80  
Revista Científica Multidisciplinaria HEXACIENCIAS. Vol. 5, Núm. 9. (ene - jun 2025) ISSN: 3028-8657  
Analfabetismo digital y las competencias comunicativas en los Baby Boomers.  
La brecha digital en lo adultos mayores de Santa Elena resalta la necesidad  
urgente de programas de alfabetización digital inclusivos, sostenibles y  
accesibles. Es esencial que las autoridades y las organizaciones proporcionen  
apoyo continuo mediante talleres prácticos y recursos adaptados a las  
necesidades de cada uno de ellos.  
La integración de la alfabetización digital en iniciativas como el programa  
Geronto-Fisio “Canitas Felices” es clave para garantizar que los adultos mayores  
puedan mejorar su calidad de vida y mantener una conexión más activa y  
saludable con su entorno social. Las iniciativas municipales y comunitarias  
deben considerar las diferencias de género, niveles de conocimiento y actitudes  
hacia la tecnología para diseñar estrategias efectivas que fortalezcan las  
capacidades digitales de esta población. Al reducir estas desigualdades, se  
promoverá un envejecimiento más activo, conectado y digno.  
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En Políticas públicas e inclusión digital: Un recorrido por los Núcleos de  
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Ramírez-Rosales et al. (2025)  
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