Estudio microbiológico de la calidad de agua potable en la parroquia Febres Cordero sector Sur de la Ciudad Guayaquil
DOI:
https://doi.org/10.62305/alcon.v5i3.639Palabras clave:
calidad del agua; encuestas de usuarios; estudio microbiológico; satisfacción del usuarioResumen
Este artículo analiza la calidad del agua potable en la parroquia Febres Cordero, considerando tanto los análisis de laboratorio como la percepción de los usuarios a través de encuestas. Los análisis físico-químicos y microbiológicos se realizaron en diferentes puntos de distribución de agua, como en la avenida entre la 29 y la 30, la Escuela Fiscal Mixta Said Hanna y el Subcentro "La Laguna". Los resultados de laboratorio mostraron que los parámetros, incluyendo cloro libre residual, nitratos, turbidez, pH, metales pesados (mercurio, cadmio y plomo), cumplieron con los límites permisibles establecidos por la normativa ecuatoriana, excepto coliformes fecales, Cryptosporidium y Giardia, evidenciando que el agua no es segura para el consumo. También, los resultados de las encuestas realizadas a los usuarios revelaron una percepción negativa sobre la confiabilidad del servicio de agua potable. Aunque la calidad del agua es adecuada en algunos parámetros de laboratorio, los usuarios perciben que el servicio no es completamente confiable, lo cual coincide con estudios previos que destacan la relación entre la percepción de la calidad del agua y la satisfacción de los usuarios. Estos hallazgos resaltan la importancia de no solo cumplir con los estándares técnicos de calidad del agua, sino también abordar las preocupaciones y percepciones de los usuarios para mejorar la confianza en el servicio, pues la satisfacción de los usuarios es un factor clave que debe ser considerado en futuras investigaciones. Los resultados obtenidos son valiosos para las autoridades locales, quienes pueden tomar medidas para reforzar la calidad del servicio.
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