Gestión de cuentas por cobrar y su impacto en la liquidez de "Comercial Ureta" (2021-2023)
Palabras clave:
Cobranza, cuentas por cobrar, desempeño financiero, gestión, liquidezResumen
El presente estudio tiene como objetivo analizar la gestión de las cuentas por cobrar y su incidencia en la liquidez de la empresa "Comercial Ureta" durante el periodo 2021-2023. Se utilizó una metodología de enfoque mixto, con diseño no experimental y de tipo descriptivo. La población estuvo compuesta por cuatro personas clave en la empresa: el director, contador, auxiliar contable y cajero. Se analizó la información financiera de los años 2021, 2022 y 2023, además de realizar entrevistas con el personal del área de créditos y cobranzas, lo que facilitó la obtención de información cualitativa sobre los procedimientos y políticas implementados. Los resultados revelaron serias deficiencias en la gestión de cuentas por cobrar, con entre un 75% y 80% de la cartera en estado de vencimiento y una notable disminución en la rotación de cuentas por cobrar. Esta situación ha impactado negativamente la liquidez de la empresa, evidenciada por la caída en los indicadores de razón corriente y prueba ácida. Se concluye que la ineficiencia en la gestión de cuentas por cobrar ha afectado gravemente la liquidez de "Comercial Ureta", recomendando la implementación de políticas de crédito estandarizadas y procedimientos eficaces de cobranza.
Palabras claves: Cobranza, cuentas por cobrar, desempeño financiero, gestión, liquidez.
ABSTRACT
The present study aims to analyze the management of accounts receivable and its impact on the liquidity of the company "Comercial Ureta" during the period 2021-2023. A mixed methodology was used, with a non-experimental and descriptive design. The population consisted of four key individuals in the company: the director, accountant, accounting assistant, and cashier. Financial information from the years 2021, 2022, and 2023 was analyzed, in addition to conducting interviews with the staff in the credit and collections area, which facilitated the collection of qualitative information about the implemented procedures and policies. The results revealed serious deficiencies in the management of accounts receivable, with between 75% and 80% of the portfolio in a state of default and a notable decrease in the turnover of accounts receivable. This situation has negatively impacted the company's liquidity, as evidenced by the decline in current ratio and acid test indicators. It is concluded that inefficiencies in the management of accounts receivable have severely affected the liquidity of "Comercial Ureta," recommending the implementation of standardized credit policies and effective collection procedures.
Keywords: Collections, accounts receivable, financial performance, management, liquidity.
Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 05 de septiembre de 2024.
Fecha de aceptación: 11 de diciembre de 2024.
Fecha de publicación: 20 de enero de 2025.
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