Acceso de estudiantes con discapacidad visual a los servicios de información de la biblioteca de la Universidad Técnica de Manabí
Palabras clave:
bibliotecas universitarias, discapacidad visual, atención a usuarios, accesibilidad, tiflotecasResumen
En los últimos años en el Ecuador, la atención a personas con discapacidad visual en algunas bibliotecas, han implementado avances puntuales, pero con cobertura desigual. El estudio tiene como objetivo evaluar la accesibilidad de los servicios de información para personas con discapacidad en la biblioteca central Dr. Alejandro Muñoz Dávila de la Universidad Técnica de Manabí (UTM), con el fin de proponer soluciones acertadas que promuevan un acceso más equitativo y efectivo a los recursos académicos para este grupo de usuarios. El estudio adoptó un enfoque descriptivo, con una metodología cualitativa para analizar la accesibilidad de los servicios de información en biblioteca. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas al personal bibliotecario y una lista de verificación observacional. Los resultados evidencian que los servicios de la biblioteca alcanzan un nivel medio en la oferta de servicios de inclusión con avances en infraestructura y disposición del personal, pero con carencias en tecnologías asistivas, materiales accesibles y planificación institucional. Se recomienda implementar un plan estratégico integral que incorpore tecnologías asistidas, formación continua del personal, adaptación de recursos y protocolos formales, con el fin de garantizar una accesibilidad plena y sostenida para personas con discapacidad visual.
Palabras claves: bibliotecas universitarias, discapacidad visual, atención a usuarios, accesibilidad, tiflotecas.
ABSTRACT
In recent years in Ecuador, services for people with visual disabilities in some libraries have seen specific advancements, though with uneven coverage. This study aims to assess the accessibility of information services for people with disabilities at the central library Dr. Alejandro Muñoz Dávila of the Technical University of Manabí (UTM), with the goal of proposing effective solutions that promote more equitable and efficient access to academic resources for this user group. The study adopted a descriptive approach with a qualitative methodology to analyze the accessibility of the library’s information services. Semi-structured interviews were conducted with library staff, along with an observational checklist. The results reveal that the library services achieve a medium level of inclusion, with progress in infrastructure and staff engagement, but with significant shortcomings in assistive technologies, accessible materials, and institutional planning. It is recommended to implement a comprehensive strategic plan that includes assistive technologies, continuous staff training, adaptation of resources, and formal protocols to ensure full and sustained accessibility for people with visual disabilities.
Keywords: academic libraries, visual impairment, user services, accessibility, libraries for the blind.
Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 11 de septiembre de 2025.
Fecha de aceptación: 05 de noviembre de 2025.
Fecha de publicación: 20 de enero de 2026.
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