Estrategias mediadoras en la gestión de conflictos en el ámbito escolar: un estudio en la Unidad Educativa Rumiñahui
DOI:
https://doi.org/10.62305/alcon.v5i3.624Palabras clave:
formación del profesorado; estrategias mediadoras; resolución de conflictos; convivencia escolarResumen
El presente estudio tiene como objetivo diseñar un programa de formación para el profesorado centrado en estrategias mediadoras para la resolución de conflictos escolares en la Unidad Educativa "Rumiñahui", para ello, se diagnosticó el nivel de formación actual del profesorado y se identificaron las estrategias mediadoras aplicables al contexto socioeducativo de la institución. La metodología empleada fue de carácter descriptivo y cualitativo, utilizando herramientas como encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y autoridades para recolectar la información, los resultados muestran que la mayoría de los docentes no cuenta con una formación suficiente en mediación de conflictos, lo que limita la efectividad de la resolución de disputas en el aula. Además, se evidenció una carencia de herramientas adecuadas para gestionar los conflictos de manera pacífica, lo que incrementa la violencia escolar, en base a estos hallazgos, se desarrolló un programa de formación que promueve la participación activa de los docentes y estudiantes en la resolución de conflictos, destacando la importancia de la comunicación efectiva, el respeto mutuo y la cooperación, el estudio concluye que las estrategias mediadoras son fundamentales para mejorar la convivencia escolar y reducir la violencia, contribuyendo al desarrollo integral de los estudiantes y al fortalecimiento de valores en el entorno educativo.
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